[stextbox id=”grey”] سامسونگ قصد دارد باقی دستگاه های نوت 7 خود در آمریکای شمالی که علیرغم فراخوان های متعدد از مرجوع شدن به فروشگاه های سامسونگ باز مانده اند را از طریق یک به روز رسانی نرم افزاری از کار بیاندازد. این موضوع در میان اپراتور های بزرگ تلفن همراه در آمریکا با واکنش های مختلفی روبرو شده است که در ادامه آنها را به اطلاعتان خواهیم رساند. با تک شات همراه باشید. [/stextbox]
به دنبال مشکلات باتری گلکسی نوت 7 و به دنبال آن انتشار گزارش هایی مبنی بر انفجار این گوشی، کمپانی سامسونگ طی چند فراخوان از دارندگان این گوشی خواست به منظور جلوگیری از بروز حوادث ناگوار، در سریع ترین زمان ممکن، نوت 7 خود را به نزدیکترین مراکز نمایندگی این شرکت تحویل دهند.
اما بسیاری از دارندگان کماکان از تحویل دادن دستگاه های خود سر باز می زنند؛ موضوعی که می تواند زمینه ساز خطرات مالی و جانی برای دارندگان شود. به همین دلیل سامسونگ تصمیم گرفته است با یک بروزرسانی نرم افزاری، قابلیت شارژ مجدد گوشی های نوت 7 را در آمریکای شمالی از کار بیاندازد؛ راهکاری که اندکی با آن چه در کشورهای دیگر انجام داده متفاوت است. نوت 7 در برخی کشورها، پس از دریافت بروزرسانی، تنها تا 60 درصد شارژ می شد.
اپراتورهای بزرگ تلفن همراه در مواجهه با این خبر واکنش های متعددی از خود نشان داده اند. برای مثال شرکت Sprint موافقت خود را با این به روز رسانی اعلام کرده است. AT&T نیز همراهی خود را با این به روز رسانی اعلام و تایید کرده است بروزرسانی نرم افزاری تلفن های نوت 7 که روی این اپراتور فعال هستند از تاریخی به بعد شارژ نخواهند شد و از کار خواهند افتاد.
در اطلاعیه ی AT&T به مشترکانش آمده است: «دستگاه نوت 7 شما فراخوانده شده و همراه داشتن آن در تمام پرواز ها ممنوع است. از آنجایی که سلامت شما اولویت اول ما محسوب می شود، لطفا نوت 7 خود را برای تعویض به محل خریداری آن بازگردانید».
در بیانیه ی رسمی T-Mobile نسبت به این موضوع نیز آمده است:
ما همیشه بر آن بوده ایم که کار درست را انجام دهیم و از سلامت مشتریان خود اطمینان حاصل کنیم. به این ترتیب در تاریخ 27 دسامبر آپدیت نرم افزاری سامسونگ را روی دستگاه های نوت 7 عرضه خواهیم کرد تا تمام دستگاه های باقی مانده دیگر قادر به شارژ مجدد نباشند.
در ادامه ی این بیانیه آمده است:
این دستگاه ها در تاریخ 13 اکتبر از سوی کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی فراخوان شده اند و نباید مورد استفاده قرار بگیرند. آن دسته از مشترکان T-Mobile که هنوز از دستگاه نوت 7 سامسونگ استفاده می کنند باید فوراً دستگاه خود را خاموش و استفاده از آن را متوقف کنند و آن را در ازای بازگشت هزینه یا تعویض به یکی از فروشگاه های این شرکت عودت دهند.
اما به نظر می رسد شرکت Verizon قصد ندارد با تصمیم اخیر سامسونگ همراهی کند. این شرکت بلافاصله با انتشار بیانیه ای به خطرات احتمالی از کار انداختن یکباره ی تمام گوشی های نوت 7 اشاره کرده است. بنا بر محاسبات سامسونگ، تنها چیزی حدود 7 درصد از دارندگان نوت 7 در آمریکا دستگاه خود را پس نداده اند، اما ورایزن با این بیانیه نشان داده است برای همین 7 درصد نیز نگران است.
در بخشی از این بیانیه آمده است:
ورایزن در این آپدیت نرم افزاری شرکت نخواهد داشت چرا که این به روز رسانی می تواند ریسک مضاعفی پیش روی کاربرانی قرار دهد که به جر نوت 7 مورد استفاده ی خود تلفن همراه دیگری برای استفاده ندارند. ما در میانه ی فصل مسافرت ها و تعطیلات سال نو آپدیتی که کارایی نوت 7 به عنوان یک تلفن همراه را از کار بیاندازد عرضه نخواهیم کرد. ورایزن قصد ندارد امکان تماس با خانواده یا استفاده از موبایل در شرایط اضطرار پزشکی را از هیچ یک از مشترکان خود سلب کند.
نظرات کاربران