ترابردپذیری شماره موبایل تا چندروز دیگر اجرا می‌شود و ممکن است برخی مشترکان بخواهند از اپراتور خود به اپراتوری که سرویس دهی بهتری دارد منتقل شوند؛ در این زمینه توجه به چند نکته ضروری است.
با اجرای ترابردپذیری شماره تلفن همراه، هر مشترک موبایل می تواند بدون تغییر شماره تلفن، اپراتور خود را تغییر دهد. در حال حاضر قرار است این طرح با هدف ایجاد رقابت بین اپراتورها و درنهایت سرویس دهی بهتر به مشترکان در کشور ما نیز اجرا شود. این فرآیند طرح جدیدی نیست و در دنیا تقریبا ۲۰ سال قدمت دارد و در بیشتر از ۷۰ کشور در دنیا اجرا شده است. از طرفی به نظر می رسد در این طرح هر اپراتور تلاش می کند تا با تبلیغات، مشترکان جدیدی را به سمت خود جذب کند. اما برای مشترکان همچنان سوالات و ابهاماتی وجود دارد از جمله جزئیاتی است که در این نقل و انتقال ممکن است با آن مواجه شوند.
فضای اپراتورهای موبایل در ایران در چند خط
استفاده از تلفن همراه طی سالهای اخیر با اضافه شدن چند اپراتور دیگر تغییرات بسیاری داشته و اپراتورها با اهداف مختلف و متفاوت در تلاش بوده اند که کاربران را به سمت خود جلب کنند. با این حال اگرچه مشترکان اپراتور اول تلفن همراه، همراه اول، به دلیل قدمت این اپراتور، شماره تلفن خود را یک سرمایه می دانند اما ارائه خدمات متنوع اپراتور دوم موبایل نیز، شرایطی را برای قشر جوان جامعه به وجود آورد تا با قیمت پایین تر و خدمات متنوع از این وسیله ارتباطی استفاده کنند. در این بین اپراتور سوم تلفن همراه نیز بر روی ارائه خدمات اینترنتی متمرکز شد تا با وجود گرایش فعلی کاربران موبایل به سمت سرویس های بر پایه وب بتواند جایگاه ثابتی را به دست گیرد.
در بازار تلفن همراه کشور، هر سه اپراتور همه نسل های ارتباطی را ارائه می دهند و طرح رومینگ ملی که از سال گذشته اجرا شده هم به کمک شبکه های توسعه نیافته، آمده است. مشترکان می توانند در صورتی که اپراتورشان در یک منطقه پوشش دهی کافی را نداشت از پوشش شبکه سایر اپراتورها بهره مند شوند.
برای ترابرد پذیری صبر کنیم
فرآیند ترابرد پذیری در اکثر کشورهای دنیا انجام گرفته و هدف این طرح این است که اپراتورهای موبایل روی کیفیت خدمات با یکدیگر در رقابت باشند. گرچه این هدف در دید اول خوب به نظر می آید ولیکن با توجه به مسائل و مشکلاتی که در ابتدای هر طرح با آن مواجه می شویم تعجیل در این زمینه تصمیم مناسبی نیست.
همچنین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم در هفته‌های اخیر بارها زمان اجرای طرح ترابردپذیری را به تاخیر انداخته و مهمترین دلیل آن را، عدم آمادگی شبکه به لحاظ فنی اعلام کرده است. البته پیرو این موضوع وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد که هیچ مشکل فنی برای اجرای این طرح وجود ندارد اما به گفته مدیران اپراتورهای موبایل، وجود مشکل فنی یکی از دلایل به تعویق انداختن این طرح پیچیده است.
با توجه به این مسائل شاید بهترین توصیه‌ای که بتوان به کاربران کرد این است که حتی اگر تصمیم خود را برای ترابردپذیری گرفته‌اند حداقل طی هفته‌ها و ماه‌های اولیه اجرای این طرح منتظر مشخص شدن باگ‌ها و مشکلات اولیه ناشی از نخستین اجرای آن بمانند.
در این زمینه پیش از این نیز صادق عباسی شاهکو معاون رگولاتوری گفت: احتمال دارد که در ابتدای اجرای این طرح، امکان انتقال به اپراتورها را برای تعداد محدودی از مشترکین، فراهم کنیم تا شبکه های اپراتورها از نظر فنی دچار اختلال و مشکل فنی نشوند و در ادامه امکان استفاده از این طرح، بدون محدودیت صورت می گیرد.با این حال سازمان رگولاتوری برای اولین بار است که وارد بحث سرویس دهی در فاز فنی و اجرایی شده است و پیشبرد این اقدام هنوز مشخص نیست.
قبل از انتقال به اپراتور دیگر به نکات زیر توجه کنید
با توجه به اینکه ممکن است اپراتورهای موبایل نکات مهمی را قبل از اینکه مشترک نقل مکان کند اعلام نکنند، به چند نکته ضروری توجه کنید:
۱. نکته اول این است که قبل از اینکه تبلیغات اپراتورها را برای انجام این طرح باور کنید بهتر است کیفیت و خدمات اپراتوری که می خواهید به آن منتقل شوید را امتحان کنید و همینطور صبر کنید تا مشکلات اولیه ترابردپذیری برطرف شود و سپس اقدام به این کار کنید.
۲. نکته دیگر اینکه بسیاری از اپراتورها ممکن است تبلیغات اغواکننده‌ای برای ترابردپذیری داشته باشند اما در پس خوشامدگویی قوانین و مقررات و جزییاتی قرار گرفته که معمولا مشترکین توجهی به آنها ندارند در نتیجه شرایط و مقررات اپراتور مقصد را به خوبی مطالعه کنید چرا که این ندانستن باعث می‌شود کاربر جدید دچار زیان و ضررهای مالی قابل توجهی شود.
۳. هر شخص در سال فقط می‌تواند دوبار اپراتور خود را تغییر دهد و این امر به آن معنی است که نمی توان در این زمینه با روش آزمون و خطا و ریسک پیش رفت. از طرفی هم نمی‌توان از تجربه‌های دیگران استفاده کرد، به ویژه در زمینه آنتن‌دهی. چون پوشش‌دهی اپراتورها در مناطق مختلف کشورمان متفاوت است و حتی در نقاط مختلف شهر اختلاف فاحشی بین سرعت اینترنت و آنتن دهی دیده می‌شود.
۴. یک نکته مهم دیگر که باید بدانید این است که اگر قصد فروش سیم کارت خود را بعد از ترابرد پذیری داشته باشید حتما باید به اپراتور اصلی خود برگردید. هنوز در مورد اینکه قیمت سیم کارتی که یک یا چند بار به اپراتور دیگری رفته و برگشته با سیم کارت اورجینال (باقی مانده در اپراتور اصلی) تفاوتی دارد یا نه بحث وجود دارد اما به هر حال انتظار می رود که موضوع ترابرد روی قیمت سیم کارت تاثیر بگذارد.
۵. مشترکان سیم کارت های دائمی برای انجام طرح ترابرد پذیری باید ابتدا با اپراتور قبلی خود تسویه حساب کامل کنند. به این معنا که ملزم هستند تخفیف هایی را که اپراتور از ابتدای اشتراک به آنها داده به اضافه یکسری هزینه های دیگر که جزئیاتش هنوز مشخص نشده بپردازند. در صورتی که مشترک سیم کارت اعتباری داشته باشد نیز اعتبارش در لحظه درخواست طرح ترابردپذیری از باطل می شود و به اپراتور مقصد انتقال داده نمی شود.
۶. یک نکته مهم دیگر که باید قبل از ترابردپذیری مورد توجه قرار گیرد این است که با انتقال به یک اپراتور دیگر اگر خانواده و دوستان شما عضو اپراتور قبلی باشند از این پس هزینه بیشتری در مقایسه با قبل برای ارتباط با شما می پردازند چون هزینه مکالمه از این پس با تعرفه بین اپراتوری محاسبه می‌شود و نه داخل اپراتوری.
۷. نکته آخر اینکه گفته می شود بعضی از اپراتورها قصد دارند شماره‌های ترابرد شده از شبکه خود را اعلام کنند که مشترک این نکته را هم باید مورد توجه قرار بدهد.
گذر زمان در جهت موفقیت ترابرد پذیری
در این رابطه که طرح ترابردپذیری به پیشرفت فضای بازار موبایل کمک می کند شکی نیست و قطعا همه اپراتور ها تلاش می کنند کیفیت خدمات خود را افزایش دهند و همین تکاپو بهبود ارائه خدمات را بیشتر می‌کند.
اما با این حال بهتر است قبل از آنکه فقط نکات مثبت این طرح، صحبتهای غیرتخصصی و تبلیغات اپراتورها وسوسه تان کند بعد از اجرای این طرح، کمی صبر و تامل کنید و شرایط جدید اپراتورها را ارزیابی کنید؛ حتی ممکن است اپراتور قبلی با ارتقا کیفیت و بهبود بخشیدن به خدماتش شرایط بهتری پیدا کرده باشد و نیازی به تغییر نباشد و یا اگر قصد این کار را دارید با فکر و دقت در فضای آرام تر و با تست اولیه اپراتور مقصد این کار را انجام دهید نه در بحبوحه اولیه این طرح.
در هر صورت از آنجا که این طرح برای اولین بار و نخستین تجربه در ایران اجرا می‌شود، نمی‌توان با اطمینان گفت که تا چه میزان بستر برای رشد و پیشرفت فراهم شده و موفقیت‌آمیز خواهد بود. همانطور که هر اقدام و فرآیند جدیدی نیاز به گذر زمان دارد تا سر و سامان بگیرد، این طرح هم طبیعتا در ابتدا با مشکلاتی همراه خواهد بود که برای رفع و ساماندهی این مشکلات نیاز به زمان دارد.
آنچه که اپراتورها در مورد ترابردپذیری به مشترکین نمی گویند!!
بازدید 520
برچسبها:آنتن دهی, اپراتور اول, اپراتورها, ترابردپذیری, سیم کارت, موبایل, همراه اول
نظرات کاربران