این روزها استفاده از فناوری به ویژه در دنیای تجارت به شدت مورد توجه صاحبان کسب و کار قرار گرفته است. همان‌طور که فن‌آوری جای خود را در زندگی افراد باز کرده است، اما از سوی دیگر بسیاری از مردم برای آینده حرفه‌ای خود نگران هستند. برخی از آن‌ها به این موضوع فکر می‌کنند که شاید روزی ربات‌ها جای آن‌ها را بگیرند و مجبور به جستجوی کار دیگری باشند. با این حال، کارکنان شرکتهای مختلف نباید از اهمیت به کارگیری ربات‌ها برای کاری که آن‌ها انجام می‌دهند، غفلت کنند.
به گزارش بادیجی ، علی‌رغم پیشرفت تکنولوژی امروزی، اما هنوز هم خلاقیت و قدرت ابداع یک محصول حرف اول را در بازار کسب و کار می‌زند. در واقع، خلاقیت بیش از هر زمان دیگری مورد نیاز است تا برنامه‌ها و ایده‌هایی که این ماشین‌های در حال پیشرفت بر اساس آن فعالیت می‌کنند را توسعه دهد.
به عبارت بهتر، فناوری در حال تغییر نحوه عملکرد ما در جهان امروز است و شما به عنوان یک رهبر کسب و کار کوچک می‌توانید تغییرات را بپذیرید و آن‌ها را به منظور بهبود مشارکت کارکنان به کار بگیرید و مدیریت کنید و یا به دلیل ترس از فناوری آن را کنار بگذارید، که البته شیوه دوم به هیچ وجه توصیه نمی‌شود.
آیا تیم شما واقعا نیازمند تکنولوژی جدید است؟
در دنیای فن‌آوری امروزی، نوآوری به سرعت در حال حرکت است. این امر می‌تواند سازگاری و استفاده از ابزار و سیستم عامل جدید را برای افرادی که در تکنولوژی مدرن مهارت کافی نداشته‌اند، دشوار کند. با این حال، استفاده از فناوری جدید برای کسب و کار شما بسیار مهم است.
تیم شما فقط به تکنولوژی نیاز ندارد، بلکه آن‌ها ابزارهایی را می‌خواهند که وظایف کاری‌شان را ساده‌تر و راحت‌تر انجام دهند. در واقع اعلام یک بیانیه‌ای کلیدی در مورد اهمیت پیاده‌سازی فن‌آوری جدید مفید نیست، بلکه پیدا کردن فناوری مناسب که زندگی کارکنان شما را در کار بهبود دهد مهم است.
در ادامه این مطلب به معرفی سه ابزار کاربردی می‌پردازیم که می‌توانند نیازهای کارکنان شما را برآورده کنند؛ با ما همراه باشید.
- فناوری اتوماسیون اداری
ما در دوره‌ای زندگی می‌کنیم که در آن مصرف‌کنندگان مدرن به دنبال دریافت پاسخ‌های فوری از کسب و کارهایی هستند که با آن‌ها کار می‌کنند. به عبارت بهتر یک مشتری از بخش پشتیبانی مشتریان انتظار دارد که در عرض چند ساعت و یا چند دقیقه، بدون در نظر گرفتن زمان روز یا روز هفته، بازخورد مناسب را دریافت کند.
رضایت‌مندی و دریافت پاسخ سریع از انتظارات امروزی مشتریان است، اما این انتظارات برای کسب و کارهای کوچک، با پاسخ انسانی منطبق نیست و پاسخگویی تمام‌وقت باعث فرسودگی سریع کارکنان شما خواهد شد. این‌جاست که بحث اتوماسیون به میان می‌آید. با فن‌آوری اتوماسیون بازاریابی شما می‌توانید در حالی که پاسخ به خواسته‌های مصرف‌کننده خود را آزاد کرده‌اید، وقت تیم خود را به تمرکز روی وظایف مهمتر منعطف کنید.
تیم شما به جای پاسخ دادن به مشتریان، زمان بیشتری را برای تجزیه و تحلیل نتایج در اختیار دارد و طرح‌هایی را ارائه می‌دهد که موفقیت کلی کسب و کار شما را بهبود می‌بخشند. آن‌ها احساس خوشحالی می‌کنند؛ زیرا از توانایی‌های خود برای ایجاد چیزی عالی استفاده می‌کنند؛ از سوی دیگر شما نیز احساس خوبی دارید زیرا بیشترین استفاده را از تیم خود می‌کنید و این همان پیروزی است.
- استفاده از فناوری برای کارکنان دورکار
امروزه بسیاری از افراد فعالیت خود را به صورت دورکار با شرکتهای مختلف انجام می‌دهند. در این وضعیت بسیاری از کارکنان احتمالا به صورت روزانه و رو‌در‌رو با یکدیگر ارتباط ندارند. این تفکیک جغرافیایی به راحتی می‌تواند منجر به جدا شدن از اعضای تیم شود، بنابراین تکنولوژی می‌تواند این فاصله فیزیکی ایجاد شده را از بین ببرد.
سیستم‌عامل‌های ارتباطی مانند کنفرانس‌های ویدئویی، کانال‌های چت و ابزارهای مرتبط، اعضای تیم را قادر می‌سازد تا احساس کنند شانه به شانه سایرین مشغول انجام وظایف خود هستند، این در حالی است که آن‌ها در واقعیت فاصله زیادی با یکدیگر دارند. در واقع این ابزار یک راه بسیار عالی به منظور ایجاد یک محیط مصنوعی برای برقراری روابط واقعی بین همکاران هستند.
- فن‌آوری منابع انسانی
اگر یک بخش در شرکتهای مختلف وجود داشته باشد که به دلیل فرآیندهای اداری مختلف کمی دست و پا گیر باشد، به جرات می‌توان گفت این بخش همان منابع انسانی(HR) آن شرکت است که وظایف سنگینی را بر عهده دارد. فعالیت در این بخش به خصوص برای کسب و کارهای کوچک که در آن فقط یک یا نهایتا چند فرد باید تمام مسئولیت سایر کارکنان را بررسی کنند و در عین حال وظایف دیگری نیز دارند، بسیار وقت‌گیر و فرسایشی است.
استفاده از تکنولوژی برای ساده سازی وظایف و همچنین به حداقل رساندن غلبه بر این فرآیندها، می‌تواند به طور چشمگیری بهبود تعامل میان افراد را افزایش دهد. با ابزارهایی مانند اتوماسیون دستمزد، سیستم‌عامل‌های زمان‌بندی آنلاین و مزایای استفاده از ابزارهای مدیریتی، می‌توانید کارهای خسته کننده‌ای که تیم شما باید انجام دهد را کاهش دهید. در عوض، آن‌ها می‌توانند سایر وظایف خود را به سادگی انجام دهند و بهره‌وری بیشتری داشته باشند.
آماده، تنظیم، پیاده‌سازی
ممکن است پیاده‌سازی ابزار و سیستم عامل جدید در کسب و کارتان برای برخی افراد ترسناک باشد و برای شما نیز دلهره‌آور باشد. با این حال، اگر شما ابزار مناسب را انتخاب کنید، در نهایت نوع فعالیت کارکنان خود را کمی آسان‌تر می‌کنید و از سوی دیگر شما و کارکنان‌تان فرصت بیشتری برای خلق ایده‌های خلاقانه خود خواهید داشت.
انتهای پیام/
نظرات کاربران