کمپانی مایکروسافت چندی پیش یک آپدیت جدید برای ویندوز ۱۰ خود منتشر نموده است. آپدیت مذکور که با بیلد نامبر ۱۴۳۹۳.۴۷۹ در دسترس است بسیاری از معایب و مشکلات نسخه های پیش از خود را بر طرف نموده است و این در حالی است که این آپدیت مشکل جدید دیگری را برای برخی از کاربرانی که آن را دریافت نموده اند ایجاد کرده است.
مشکل جدید بوجود آمده نوعی قطع اتصال اینترنت است که در وب سایت رسمی مایکروسافت نیز به تایید رسیده است. همچنین بر اساس گزارش اعلام شده توسط سایت The Register و چند سایت دیگر، این مشکل به ارتباط ویندوز با DHCP مربوط می باشد.
راه حل مشکل آپدیت جدید چیست و چگونه آن را برطرف نماییم؟
در این بخش قصد داریم به ارائه دو روش کاربردی برای رفع این مشکل بپردازیم. برای شروع ابتدا بایستی خط فرمان ویندوز (CMD) را اجرا نمایید. برای این منظور کافی است از منوی استارت آن را باز نموده و یا با فشردن کلید های ترکیبی Win + R و سپس تایپ عبارت “cmd.exe” آن را فراخوانی و اجرا نمایید. پس از باز شدن CMD تنها کافی است دستورات زیر را وارد نموده و اینتر را بفشارید.
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
در صورتی که اجرای دستورات بالا موفقیت آمیز نبود و شما نتوانستید از آن نتیجه دلخواه را دریافت کنید کافی است در CMD با تایپ دستور زیر یک آدرس IP جدید تعریف نمایید. فرمت دستور مورد نظر به شکل زیر است.
ipconfig /renew
به احتمال زیاد و به طور عادی لازم است این دستور را دوبار کلیک نمایید. (پس از یک بار اجرای آن با فشردن کلید جخت نما به سمت بالا دستور را مجددا فراخوانی نموده و با فشردن اینتر آن را اجرا نمایید.) در صورتی که هیچ یک از راه حل های بالا نتوانستند مشکل شما را برطرف نمایند بهتر است با مراجعه به راهنمای رسمی مایکروسافت تلاش به رفع آن نمایید. البته این نکته شایان ذکر است که کمپانی مایکروسافت در حال حاضر در حال بررسی موضوع و رفه این مشکل می باشد و قطعا به زودی آپدیت جدیدی برای رفع این مشکل عرضه خواهد شد.
نظرات کاربران