کسب و کارهای کوچک و یا استارت آپ‌ها همواره از افزایش قیمت محصولات خود واهمه دارند چراکه بر این باورند که با انجام این کار مشتریان خود را از دست می‌دهند. معمولا افزایش قیمت با واکنش‌های نسبتا تند مشتریان همراه می‌شود و این خود دلیل بزرگی برای کسب و کارهای نوپا است که برای مدتی طولانی و یا حداقل تا زمان دستیابی به موقعیتی ثابت به افزایش قیمت فکر نکنند.
به گزارش بادیجی ، اما از سوی دیگر افزایش دستمزد کارگران، بهای انرژی و بسیاری دلایل دیگر در نهایت صاحبان کسب و کار را مجبور به افزایش قیمت و یا حذف موارد غیر ضروری می‌کند. اما شما مجبور نیستید این کار را ادامه دهید؛ در ادامه این مطلب به پنج تاکتیک برای افزایش قیمت می‌پردازیم؛ با ما همراه باشید.
- با مشتریان خود صادق باشید
بسیاری از مصرف‌کنندگان و کسب و کارها به‌طور یکسان حاضر به پرداخت هزینه بیشتر برای خدمات هستند. به‌عنوان مثال، خرده فروشی لباس برند Everlane، از طریق ترویج تعهد خود در استفاده از پارچه‌های مقاوم و با کیفیت در میان مصرف‌کنندگان موفق به انجام این کار شده است. این خرده فروش لباس با ارائه شفافیت در مورد قیمت‌گذاری لباس‌های خود باز هم قادر به افزایش قیمت محصولات خود خواهد بود و در حال حاضر نیز در مقایسه با سایر رقبای خود مانند fast fashion، فروش بیشتری دارد.
آیا شما به دنبال افزایش قیمت محصولات خود هستید اما از واکنش مشتریان خود واهمه دارید؟ اصلا جای نگرانی نیست؛ آن‌ها می‌خواهند و به احتمال زیاد این تغییر را قبول خواهند کرد، البته اگر به آن‌ها اطلاع دهید که به‌عنوان مثال این افزایش قیمت به دلیل افزایش دستمزد کارمندان و کارگران و همچنین ارائه استانداردهای بهتر و محصولات باکیفیت‌تر و یا سایر دلایل دیگر انجام شده است.
- قیمتها را به تدریج افزایش دهید
یک راه آسان برای افزایش قیمتها بدون نارضایتی مشتریان قدیمی، افزایش قیمتها تنها برای مشتریان جدید است. البته این احتمال وجود دارد که وقتی مشتریان جدید از این تفاوت قیمتها مطلع شوند واکنش های متفاوتی داشته باشند و در بدترین حالت دیگر به‌دنبال محصولات شما نخواهند بود. بنابراین برای جلوگیری از بروز این مشکل باید مشتریان قدیمی‌تان را در بازه زمانی بیشتری درگیر افزایش قیمتها کنید. به عبارت بهتر هدف بلند مدت شما باید این باشد که تمام مشتریان به قیمت بالاتر برسند.
- زمان درستی را برای این کار انتخاب کنید
آیا شما اخیرا با موجی از شکایت مشتریان و یا انواع تبلیغات منفی در خصوص محصولات خود مواجه شده‌اید؟ اگر در چنین شرایزی قرار دارید قطعا می‌‌دانید که الان زمان مناسبی برای افزایش قیمت نیست، در واقع شما باید زمانی این کار را انجام دهید که اکثریت مشتریان شما، از محصولات‌تان رضایت دارند.
بررسی مشتریان قبل از افزایش قیمت، به شما کمک می‌کند تا تأیید کنید که آنچه شما پیشنهاد می‌دهید برای آن‌ها ارزش دارد و شما کار خوبی انجام می‌دهید. اگر متوجه شوید که بخش قابل توجهی از مشتریان شما ناراضی هستند، باید قبل از افزایش قیمت، مشکلات موجود را بررسی و رفع کنید.
- افزایش قیمت از طریق افزودنی‌ها
در صورت اضافه کردن محصولات یا خدماتی که برای بازار هدف شما جذاب است، میتوانید به‌سرعت قیمت محصولات‌تان را افزایش دهید. در واقع سفارشی کردن خرید از طریق افزونه‌های موجود، فروش را آسان‌تر از همیشه می سازد.
همچنین افزایش قیمت افزودنی‌ها یکی دیگر از گزینه‌های پیش روی شما است. در این روش شما میتوانید قیمت خدمات اصلی یا محصولات اصلی خود را ثابت نگه دارید و قیمت افزودنی‌های خود را افزایش دهید. به‌عنوان مثال اگر صاحب یک رستوران یا فست فود هستید به جای افزایش قیمت محصولات خود، میتوانید قیمت نوشیدنی‌های خود را افزایش دهید.
- حذف محصولات، خدمات یا مشتریان بی‌ثمر
این تکنیکی نیست که از طریق آن بتوان قیمتها را افزایش داد، اما می‌تواند همان تاثیر را به‌دنبال داشته باشد. توجه به سهام و تعیین این‌که کدام محصولات و خدمات دارای کمترین سود هستند بهترین راه برای انجام این کار است. به عبارت ساده‌تر با حذف پیشنهاد‌های کم‌حاشیه شما میتوانید از وقت خود استفاده بهتری داشته باشید و بر قسمت‌های با اهمیت‌تر کسب و کار خود تمرکز کنید.
آیا شما هم مشتریانی دارید که پرداخت‌های کمتری دارند، اما بیشتر وقت و انرژی شما را برای درخواست‌های خود می‌گیرند؟ این مشکل اغلب برای کسب و کارهای خدماتی پیش می‌آید که اولین مشتریان خود را با قیمت‌های پایین بدست آوردند. با این حال، با رشد کسب و کار شما، انرژی شما را بدون افزایش پرداختی خود از بین می‌برند، بنابراین اگر میتوانید قیمت خدمات یا محصولات خود را افزایش دهید و در صورت عدم رضایت این نوع مشتریان، ارائه خدمات خود به آن‌ها را متوقف کنید.
انتهای پیام/
نظرات کاربران