معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از کاهش مدت زمان ترابرد مشترکان دائمی و اعتباری تلفن همراه خبر داد.
به گزارش بادیجی ، مجید حقی با اشاره به این موضوع اظهار کرد: به منظور افزایش رضایتمندی مشترکان و با اصلاح فرآیند احراز هویت و تأیید مشترک برای ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازی سرویس OTP و جایگزینی آن با پیامک کوتاه و کاهش زمان برخی از فرآیندهای داخلی با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، فرآیند ترابرد مشترکان تلفن همراه اعتباری از سه به یک روز و تلفن همراه دائمی از پنج روز به سه روز کاهش یافته است.
وی با تأکید بر اینکه نظارت بر حوزه تلفن همراه به طور جدی و مستمر انجام می‌شود، افزود: با تغییرات ایجاد شده میزان شکایات ثبت شده مشترکان در سامانه ۱۹۵ درباره ترابرد شماره تلفن همراه از مهر سال جاری نسبت به ماه‌های قبل ۲۰ درصد کمتر شده است.
ترابرد تلفن همراه فرآیندی است که براساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغییر شماره می‌توانند اپراتور سرویس‌دهنده خود را تغییر دهند.
انتهای پیام/
نظرات کاربران