کوچ‌بات یک نوع چت‌بات است که می‌تواند به برقراری ارتباط میان کارمندان یک سازمان کمک کند.
به گزارش خبرنگار بادیجی، این برنامه که توسط بخش منابع انسانی شرکت sayyer در لندن طراحی شده، می‌تواند به افزایش آگاهی همکاران یک سازمان از اتفاقات محل کار خود کمک کند؛ استفاده از آن همچنین می‌تواند به ارائه گزارش‌های معتبر توسط آنها یاری برساند.
شکل استفاده از آن به این صورت است که تمام کارمندان باید خود را به کوچ‌بات معرفی کنند. کارمندان به کوچ‌بات سلام می‌کنند و بعد از آنها پرسیده می‌شود که هستند و در کدام بخش کار می‌کنند.
بعد از یک جلسه 10 دقیقه‌ای با کوچ‌بات، این ربات برنامه‌ای طراحی می‌کند که با اتکا بر آن کارایی کلی تیم بهبود پیدا می‌کند. البته این کار برای کارمندان هزینه‌ای معادل 8 پوند در ماه دارد.
یکی از اولین کاربران این ربات، سازمان خدمات بهداشت ملی آمریکا در بخش سلامت روان است. این سازمان اکنون کوچ‌بات را برای 30 کارمند خود امتحان می‌کند تا تاثیر آن را بر درکشان از اثری که بر محیط کار خود دارند بهبود بخشد.
سوالاتی که کوچ‌بات می‌پرسد عبارتند از: «آیا تیم شما خلاق است؟» و «آیا به هم اعتماد دارید؟» این سوالات کوچ‌بات را به سمتی هدایت می‌کند که می‌تواند برخی از اهداف فردی و تیمی را شناسایی کند و آنها را ثبت کند.
اگر این اهداف دست‌یافتنی نبودند و یا اخلاق تیمی مراعات نشد، کوچ‌بات پیشنهاداتی برای بهبود وضعیت ارائه می‌کند. این راهکارها دقیقا از دانش مدیریت می‌آیند و دربردارنده گزینه‌هایی هستند که در چگونگی برقراری جلسات و یک سری از روندهای اداری تغییر ایجاد می‌کند.
شواهد نشان می‌دهد که شاید مردم در افشای افکار خود برای چت‌بات راحت‌تر باشند.
قطعا استفاده از چنین رباتی اشکالاتی هم دارد. مثلا یکی از مهارت‌های انسانی یک انسان که ریاست گروهی را بر عهده دارد شناخت جنبه‌های احساسی گروه است و این چیزی است که یک ربات قطعا در آن مهارتی ندارد.
نظرات کاربران